# Cara Rekber dengan RekberPay | Panduan Pembeli & Penjual > Panduan lengkap cara rekber di RekberPay: membuat transaksi, membayar, mengonfirmasi barang, dan mengajukan sengketa bila ada masalah. URL: https://rekberpay.com/cara-rekber-dengan-rekberpay ## Cara rekber dengan RekberPay. Uang pembeli kami tahan dulu, penjual kirim barang, baru dananya diteruskan. Pilih peranmu di bawah, karena langkahnya beda. - Dana ditahan pihak ketiga, bukan dikirim ke penjual - Penjual tidak kirim, dana kembali otomatis - Ada bukti dan riwayat untuk setiap langkah - [Mulai dari link, daftar cukup sekali di akhir](https://rekberpay.com/buat) ### Langkahnya, sesuai peranmu Kamu yang membayar. Uangmu ditahan RekberPay sampai kamu bilang barangnya beres. #### Tempel link, cek detail dan biaya Posisi dana: Masih di rekeningmu - Kalau kamu yang memulai: klik **Buat Rekber** , tempel link barangnya di **Smart URL** , klik **Analisis** , pilih **🛒 Saya Pembeli** , lalu **🔒 Buat Rekber Sekarang** . - Lebih cepat: tempel link di beranda, klik **Buat Rekber** di profil rekberpay.com/@username penjual, atau ketik rekberpay.com/ di depan link barang. Detail dan biaya bisa dicek tanpa akun. - Kalau penjual yang memulai: buka link undangannya, periksa harga dan rincian, lalu klik **Bergabung Sebagai Pembeli** . Belum ada uang berpindah. Rincian tidak cocok? Jangan bergabung. #### Simpan & bagikan link undangan Posisi dana: Masih di rekeningmu - Simpan dengan **Lanjut dengan Google** atau **Kirim kode ke email** dan isi kode 6 digit. Akun baru mengisi **Kenalan dulu, yuk** : nama lengkap, nomor WhatsApp, setuju Syarat, lalu **Lanjut simpan** . - Kalau kamu yang memulai, penjual belum ada di dalam. Di panel **Undang Lawan** ada QR dan **Salin Link Undangan** . Bagikan ke penjual, lalu dia masuk dengan klik **Bergabung Sebagai Penjual** . - Kirim link itu hanya ke penjual yang kamu maksud. Siapa pun yang membuka link sambil masuk akun bisa mengisi kursi penjual yang kosong. Status jadi **Menunggu Bayar** Nomor WhatsApp tidak ditampilkan ke lawan transaksi. #### Bayar, dana ditahan Posisi dana: Ditahan RekberPay - Mau bayar sekarang atau tunggu penjual gabung dulu, terserah kamu. - Di halaman rekber, buka kartu **Pilih metode pembayaran** , lalu pilih **QRIS** , **Transfer Bank (VA)** , **GoPay** , **ShopeePay** , **OVO** , **DANA** , **Gerai Alfamart / Indomaret** , **Transfer Bank (Manual)** , **QRIS Statis (Manual)** , atau **Saldo RekberPay** . Yang muncul hanya metode yang sedang aktif. - Cek **Total Bayar** , klik **Bayar Sekarang** , lalu bayar sebelum batas waktu di baris **Bayar sebelum** . - Kalau transfer manual: klik **Saya sudah bayar** setelah transfer. - Penjual tidak kirim sampai batas waktu? Dana kembali ke saldomu otomatis, tanpa perlu kamu ajukan. Status jadi **Dibayar** Uangmu masuk ke rekening penampungan, bukan ke penjual. Dia tidak bisa menariknya. Diam saja pun dana kamu kembali kalau barangnya tidak pernah dikirim. #### Periksa, baru konfirmasi Posisi dana: Ditahan RekberPay - Penjual mengisi **Nomor Resi (AWB)** . Status kurir terbaca otomatis di halaman rekber, jadi kamu tidak perlu bertanya "sudah dikirim belum". - Buka paketnya dan periksa: sesuai deskripsi, tidak rusak, kelengkapan ada. Rekam video kalau nilainya besar. - Sesuai? Klik **Konfirmasi Diterima & Lepas Dana ke Penjual** , lalu **Ya, lepas dana** di jendela konfirmasi. Dana langsung cair dan langkah ini tidak bisa dibatalkan. - Ada masalah? Klik **Buka Dispute** , pilih **Kategori Masalah** , isi **Jelaskan Masalah** , lalu **Ajukan Sengketa** . - Butuh waktu memeriksa? Klik **Perpanjang Waktu** sebelum batas waktunya habis. Status jadi **Dikirim** , lalu **Diterima** Itu satu-satunya tombol yang melepas dana. Jangan diklik sebelum barang kamu periksa. ### Berapa lama waktu memeriksa barang? Kalau pembeli tidak konfirmasi dan tidak mengajukan sengketa, dana diteruskan ke penjual setelah batas waktu di bawah. Batas ini dihitung otomatis oleh sistem dan bisa dilihat di halaman transaksi. Produk digital & jasa 36 jam setelah penjual menandai selesai. Akun, lisensi, desain, dan pekerjaan jasa. Barang fisik, ada resi 48 jam setelah kurir mencatat DITERIMA. Hitungan mulai dari status kurir, bukan dari tanggal kirim. Barang fisik, tanpa resi 72 jam setelah penjual menandai terkirim. Kurir khusus atau COD antar kota tanpa nomor lacak. Butuh waktu lebih? Pembeli bisa meminta perpanjangan sebelum batas waktu habis, dan penjual mendapat pemberitahuan setiap kali itu terjadi. ### Kalau ada masalah, dana berhenti di tempat Begitu sengketa diajukan, tidak ada dana yang bergerak ke mana pun sampai perkaranya diperiksa. Kedua pihak mengirim bukti lewat halaman sengketa, tim kami membaca keduanya, lalu memutuskan diteruskan ke penjual atau dikembalikan ke pembeli. [Baca kebijakan pengembalian](https://rekberpay.com/refund) ### Yang paling sering ditanyakan sebelum transaksi pertama Dana kamu tidak pernah ada di tangan penjual, jadi tidak ada yang bisa dia bawa. Kalau dia tidak mengirim sampai batas waktu, sistem mengembalikan dana ke saldo kamu secara otomatis tanpa perlu kamu ajukan. ### Sudah paham alurnya? Coba dengan transaksi kecil. Cara tercepat mengerti rekber adalah menjalankannya sekali. Buat akun, buat satu transaksi, dan lihat sendiri dananya ditahan sampai kamu konfirmasi. [Buat akun gratis](https://rekberpay.com/register)[Hitung biaya rekber](https://rekberpay.com/calculator) ### Pertanyaan yang sering ditanyakan #### Kalau barangnya sampai tapi tidak sesuai? Jangan tekan Konfirmasi Diterima. Ajukan sengketa dan lampirkan foto atau video sebagai bukti. Dana tetap ditahan RekberPay selama sengketa diperiksa, jadi posisi kamu tidak melemah karena menunggu. #### Bagaimana kalau saya lupa konfirmasi? Kami mengirim pengingat sebelum masa pemeriksaan berakhir. Kalau tetap tidak ada tanggapan dan tidak ada sengketa, dana diteruskan ke penjual sesuai batas waktu di tabel di atas. Itulah kenapa penting memeriksa barang begitu sampai. #### Siapa yang menanggung biaya rekber? Ditentukan saat transaksi dibuat, bisa pembeli, penjual, atau dibagi dua. Besarannya tampil sebelum pembayaran, jadi tidak ada potongan yang muncul belakangan. #### Apakah harus verifikasi identitas dulu? Untuk bertransaksi tidak wajib. Verifikasi identitas diperlukan saat penjual ingin menarik saldo ke rekening bank, sebagai perlindungan agar dana tidak bisa ditarik pihak lain. Akun yang belum verifikasi punya batas transaksi, dan limit transaksi naik setelah verifikasi. #### Apa bedanya rekber dengan Jasa Pembayaran? Di rekber ada penjual di seberang kamu dan kami menahan dananya. Di Jasa Pembayaran tidak ada penjual yang bertransaksi denganmu, RekberPay yang membelikan barangnya untuk kamu.